Sobald du dein Lieblingsteil ausgewählt hast, kannst du zwischen den verfügbaren Größen wählen. Sollte deine Größe nicht mehr da sein, klicke auf “Größe anfragen”. Sobald wir die Größe vorrätig haben, informieren wir dich per Mail.
Du möchtest alle Vorteile nutzen? Klasse! Um dich zu registrieren, klicke auf das kleine Symbol “Anmelden”. Unter “Neu bei Bayer 04? Jetzt registrieren” gibst du deine Daten ein und folgst dann einfach den Anweisungen.
Du kannst deinen Gutschein leider nicht nachträglich einlösen. Wir können nur Gutscheine berücksichtigen, die du bei deiner Bestellung angibst.
Logge dich mit deinem Bayer 04-Konto ein und gehe auf “Mein Konto”. Unter “Meine Adressen” kannst du deine Rechnungs- und Lieferadressen verwalten.
Wenn du bestellte Artikel in deiner Sendung vermisst, melde dich telefonisch unter 0214 5000 1904 oder schriftlich per E-Mail an info@bayer04.de. Wir kümmern uns darum, dass wir dir schnellstmöglich deinen fehlenden Artikel nachliefern. mailto:info@bayer04.de
Wir bieten dir folgende Zahlarten an: • Lastschrift • Kreditkarte • PayPal • Nachnahme (gilt nicht für Tickets) • Gutschein
Du hast nur Fanartikel bestellt? Unabhängig vom Bestellwert liefern wir deine Lieblingsartikel versandkostenfrei zu dir nach Hause! In andere EU-Länder kostet der Standard-Versand 15 € und der Express-Versand 30 €. In Nicht-EU-Ländern berechnen wir für den Express-Versand per DHL 40 €. Bei Ticketbestellungen ist der Versand kostenlos. Die Tickets werden dir per E-mail als Print@Home bzw. eTicket zugeschickt.
Die verfügbaren Zahlarten ermitteln wir u. a. anhand der Artikeln aus deinem Warenkorb. Wenn deine bevorzugte Zahlart nicht dabei ist, melde dich gerne telefonisch unter 0214 5000 1904 oder per E-Mail info@bayer04.de bei uns. mailto:info@bayer04.de
Das ist ärgerlich! Schicke uns die beschädigten Artikel mit dem Retourenschein sowie dem Versandaufkleber an uns zurück. Wir erstatten dir den Kaufpreis, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Du möchtest schnell Ersatz für den beschädigten Artikel haben? Dann bestelle den Artikel einfach in der Zwischenzeit erneut im Webshop.
Ausverkaufte Artikel kannst du im Webshop nicht mehr auswählen. Einige Artikel sind dann auch zu einem späteren Zeitpunkt in der Saison nicht mehr lieferbar. Wenn du dich für eine bestimmte Größe eines Artikels interessierst, klicke auf "Größe anfragen". Wir informieren dich umgehend, sobald wir die Größe wieder auf Lager haben.
• Zahlung mit Kreditkarte: Im Moment der Bestellung • Zahlung mit PayPal: Im Moment der Bestellung • Zahlung per Lastschrift: Innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung • Zahlung per Nachnahme: Du zahlst deine Bestellung bei Erhalt deiner Bestellung in bar.
Du hast zwei Möglichkeiten: Du kannst mit deinem bestehenden Konto oder als Gast einkaufen. Solltest du als Gast bestellen, speichern wir keine Daten von dir.
Klicke auf das Icon “Mein Konto” im Header. Es öffnet sich die Navigation des “Mein Konto”-Bereichs. Ganz unten in der Navigation findest du den Link, mit dem du dich ausloggen kannst.
Nicht bestellte Artikel kannst du unkompliziert und kostenfrei mit dem Retourenschein und Versandaufkleber, die deinem Paket beiliegen, an uns zurücksenden.
Solltest du dich nicht registrieren können, melde dich einfach telefonisch unter 0214 5000 1904 oder per Mail an info@bayer04.de bei uns. Wir helfen dir gerne. mailto:info@bayer04.de
Logge dich mit deinem Bayer 04-Konto ein und gehe auf “Mein Konto”. Unter “Meine Zahlungsarten” kannst du deine Zahlungsarten verwalten und ändern.
Logge dich mit deinem Bayer 04-Konto ein und gehe auf “Mein Konto”. Unter “Meine Benutzerdaten” kannst du deine Änderungen vornehmen.
Du kannst Tickets, Fanartikel, Gutscheine, Mitgliedschaften, BayArena-Touren und die Angebote unserer Fußballschule zusammen bestellen.
Logge dich mit deinem Bayer 04-Konto ein und gehe auf “Mein Konto”. Unter “Meine Bestellungen” erhältst du eine Übersicht über deine Bestellungen. Vermisst du eine Bestellung? Dann wende dich telefonisch unter 0214 5000 1904 oder schriftlich per E-Mail an info@bayer04.de an uns. mailto:info@bayer04.de
Wenn deine Bestellung nicht bei dir angekommen ist, melde dich gerne telefonisch unter 0214 5000 1904 oder per E-Mail an info@bayer04.de bei uns. Wir helfen dir gerne weiter! mailto:info@bayer04.de
Nein, du kannst auch als Gast bestellen.
Ja, wenn du den Versandaufkleber nutzt, der deinem Paket beiliegt, ist die Rücksendung für dich kostenlos.
Es kann sein, dass der Gutschein schon einmal genutzt wurde. Sollte das nicht der Fall sein, melde dich telefonisch unter 0214 5000 1904 oder schriftlich per E-Mail an info@bayer04.de. Wir helfen dir gerne weiter! mailto:info@bayer04.de
Wir verschicken Fanartikel und Tickets separat.
Die möglichen Versandarten ermitteln wir anhand deines Warenkorbs. Einige Artikel können wir beispielsweise nicht per Express verschicken.
Sobald du unsere Versandbestätigung erhalten hast und sich dein Paket auf den Weg zu dir gemacht hat, kannst du deine Bestellung nicht mehr ändern.
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Bayer 04 Leverkusen Fußball GmbH,, Bismarckstraße 122-124, 51373 Leverkusen, Tel.: 0214 5000 1904, Fax: 0214/8660159, E-Mail: info@bayer04.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail, Brief oder Fax) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nicht für Ticketbestellungen gilt. Weitere Infos findest du hier. mailto:info@bayer04.de
Rabattcodes kannst du direkt in deinem Warenkorb eingeben. Bitte beachte, dass du nur einen Rabattcode pro Einkauf einlösen kannst.
Du bist dir nicht sicher, welche Größe die Richtige ist? Kein Problem! Bestelle dir einfach mehrere Artikel zur Auswahl: Behalte deine passenden Artikel und sende die Artikel, die nicht passen, mit dem Retourenschein und Versandaufkleber an uns zurück. Wir erstatten dir den Kaufpreis zurück, sobald das Paket bei uns eintrifft. Du kannst parallel dazu eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel anlegen. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte beachte, dass wir gekaufte Tickets nicht zurücknehmen.
Nein, einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Bestell, was dir gefällt.
Ja, du kannst deine Sendung im Mein Konto-Bereich verfolgen. Logge dich dazu mit deinem Bayer 04-Nutzerkonto ein. Du bist noch nicht registriert? Dann verfolge deine Sendung über die DHL-Sendungsverfolgung. Beachte, dass du Tickets nicht nachverfolgen kannst. Diese verschicken wir per normalen Briefversand. https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Aktuell sind Gutscheine und Rabattcodes nur für Fanartikel einlösbar.
Sobald du unsere Bestellbestätigung per E-Mail bekommst, kannst du sicher sein, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.Solltest du keine E-Mail erhalten haben, melde dich telefonisch unter 0214 5000 1904 oder per E-Mail an info@bayer04.de bei uns. mailto:info@bayer04.de
Ja, du kannst Rabattcodes und Gutscheine bei deiner Bestellung zusammen einlösen.
Das kann verschiedene Ursachen haben. Bitte prüfe die richtige Schreibweise. Vielleicht hat sich auch ein Leerzeichen eingeschlichen. Es kann aber auch sein, dass der Rabattcode nicht mehr gültig ist. Falls du mit einem gültigen Rabattcode Probleme hast, melde dich gerne telefonisch unter 0214 5000 1904 oder per E-Mail an info@bayer04.de bei uns. mailto:info@bayer04.de
Du kannst zwischen Standard- und Expressversand wählen. Außerdem kannst du deine Bestellung an eine Packstation liefern lassen und dort abholen.
Du hast zwei Möglichkeiten. Melde dich direkt an, wenn du dich bei uns registrierst. Wähle einfach “zum Newsletter anmelden” aus. Alternativ kannst du dich unter “Bayer 04 per Mail” anmelden. Abmelden kannst du den Newsletter immer und jederzeit über den Link, den du am unteren Ende unseres Newsletters findest.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kann die Gutschrift bis zu 10 Werktage dauern.
Du hast Dein Passwort vergessen? Kein Problem! Klicke auf “Anmelden” und nutze die “Passwort-vergessen-Funktion". Gib hier deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst daraufhin eine E-Mail, mit der du dein Passwort zurücksetzen kannst.
Deine Bestellbestätigung fasst deinen kompletten Einkauf zusammen. Solltest du Fanartikel und Tickets zusammen bestellt haben, erhältst du zwei Rechnungen (jeweils eine für Tickets und Fanartikel).
Gerne kannst du Tickets, Fanartikel, Gutscheine, Mitgliedschaften und BayArena-Touren auch telefonisch unter 0214 5000 1904 bestellen. Die Fußballschule kannst du nur online buchen. Per E-Mail kannst du leider nicht bestellen.
Die Lieferdauer ist abhängig von deiner gewählten Versandart. Natürlich geben wir alles, damit deine Bestellung schnellstmöglich bei dir ist. Innerhalb Deutschlands dauert der Standardversand in der Regel 1-2 Werktage. Per Expressversand trifft die Lieferung in der Regel bereits am nächsten Werktag bei dir ein.
Wir verschicken Tickets ausschließlich per E-Mail (Print@Home und eTicket).
Für welche Artikel du einen Rabattcode anwenden kannst, hängt von der jeweiligen Aktion ab. Je nach Aktion kannst du Rabattcodes nur für bestimmte Artikel einlösen.
Wir schicken dir dein Paket dorthin, wo es gebraucht wird. Egal, ob nach Deutschland, in die EU oder weltweit. Tickets können wir nicht an eine Packstation schicken.
Einige! • Verfolge deine Bestellung Step-by-Step. • Hinterlege mehrere Adressen und bestell noch schneller und bequemer. • Verwalte deine Zahlungsarten und dein Newsletter-Abo. • Verwalte deine Tickets im “Mein Konto-Bereich". • Sieh auf einen Blick, für welches Spiel du dir im Vorverkauf Tickets sichern kannst. • Leg dir deinen persönlichen Wunschzettel an. • Verbinde dich mit deinem Fanmiles-Konto uns sammle automatisch Fanmiles.
Mit der Auswärtsdauerkarte ist dir für jedes Auswärtsspiel garantiert ein Ticket sicher. Sobald es eine Auswärtsdauerkarte wieder geben wird, findest du alle Infos hier im Onlineshop.
Natürlich bieten wir auch Bayer 04-Fans mit Handicap Dauerkarten an.
Hier findest du unsere Preisübersicht. https://www.bayer04.de/de-de/shop/tickets/infos/preise
Mit unserem Ticket-Packages sicherst du dir Tickets für mehrere Spiele. Weitere Infos zu unseren Packages findest du demnächst hier im Onlineshop.
Wenn du deine Tickets verloren hast, stellen wir dir am Spieltag an einem unserer Clearing-Schalter Ersatztickets aus. Halte dazu deinen Personalausweis bereit. Alternativ kannst du im “Mein Konto”-Bereich deine Tickets kostenfrei als eTickets anfordern.
Du kannst dein Ticket an den Tageskassen in eine höhere Preisklasse aufwerten (z. B. von "Kind" auf "Jugend", "Ermäßigt" oder "Vollzahler"). Dabei zahlst du die Differenz zwischen den jeweiligen Preisklassen. Hier findest du die verschiedenen Preisklassen und du kannst sehen, wie viel du nachzahlst. Aufgepasst: Du kannst deine Preisklasse nicht von "Vollzahler" in "Kind", "Jugend" oder "Ermäßigt" ändern ("abwerten"). Kinder, Jugendliche und andere Fans mit Ermäßigungsberechtigung kommen mit einem "Vollzahler"-Ticket problemlos in die BayArena.
Du kannst dir deine eTickets kostenfrei über den “Mein Konto”-Bereich nochmals zusenden lassen.
Wir können es kaum erwarten dich bald wieder in der BayArena begrüßen zu dürfen!Du kannst dir deine Tickets dann direkt hier online sichern oder telefonisch und in den Fanshops kaufen. Bleib am Ball! Infos rund um die Vorverkauf-Starts findest du auch bald hier im Onlineshop.
Du möchtest deine Dauerkarte an eine von dir berechtigte Person weiterleiten? Kein Problem, das ist ganz einfach. Klicke dazu einfach auf die gewünschte Dauerkarte und leite sie dort weiter. Es öffnet sich ein Fenster, in das du die Daten des Empfängers eingeben musst.
Nein. Leider kannst du den Aufzug am Spieltag nicht benutzen. Im Notfall musst du in der Lage sein, die BayArena ohne fremde Hilfe zu verlassen.
Wenn du kurzfristig noch dein Dauerkarten-Modell ändern möchtest, schreib uns einfach eine E-Mail mit deiner Mitgliedsnummer an info@bayer04.de. Bitte beachte, dass wir keine Änderungen mehr an Abos vornehmen, wie z.B. Preisklasse, Sitzplatz, Rechnungsempfänger etc. mailto:info@bayer04.de
Klar! Um ein einzelnes Ticket aus deiner Dauerkarte an eine von dir berechtigte Person weiterzuleiten, suchst du innerhalb deiner Dauerkarte die jeweilige Begegnung raus und klickst sie an. Dort kannst du das Ticket weiterleiten. Es öffnet sich ein Fenster, in das du die Daten des Empfängers eingeben musst.
Bei der Zahlart PayPal können wir die Rechnungsbeträge für die Zusatzspiele nicht über PayPal abbuchen. Daher bitten wir dich, das Geld hierfür auf unser Konto zu überweisen.
Nein. Wenn du mit dem Modell „Bundesliga“ ausgestattet bist, reservieren wir deinen Platz nicht im Vorverkauf für die Zusatzspiele. Wenn du deinen Platz sicher haben möchtest, ist das Modell „BundesligaPLUS“ die einzig richtige Wahl!
Deine digitale Dauerkarte hast du in deinem Handy immer mit dabei. Du benötigst keine Plastikkarte mehr. Schau dir hier alle Funktionen der digitalen Dauerkarte an. https://tv.bayer04.de/de-de/playerpage/1538719
Jeder Fan mit einer Dauerkarte erhält einen Rabattcode von uns. Dazu leitet der Käufer die Dauerkarte einfach innerhalb der Bayer 04-App an dich weiter und du bekommst automatisch deinen persönlichen Rabattcode.
Du kannst deine Tickets und Dauerkarten auch ganz einfach über den Internet-Browser am PC oder Tablet verwalten. Logge dich dazu hier ein und nutze die Ticketweitergabe. Du hast keine Möglichkeit die digitale Dauerkarte zu nutzen? Dann melde dich bei uns im Servicecenter und wir finden gemeinsam eine Lösung! https://www.bayer04.de/de-de/spf
Wir bieten eine Rückrunden-Dauerkarte an. Solltest du diese bis zum Ende der Kündigungsfrist nicht kündigen, läuft sie in der nächsten Saison weiter. Weitere Infos hierzu findest du rechtzeitig in unserem Onlineshop.
Entscheide du! Du kannst am Einlass auch mehrere eTickets auf deinem Smartphone vorzeigen.
Hast du einen Schwerbehindertenausweis ab einem Grad der Behinderung von 70 % und dem Kennzeichen "G"? Dann melde dich per E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de.
Das ist von Verein zu Verein unterschiedlich. Wirf einen Blick auf dein Ticket – dort findest du den Hinweis zur Gültigkeit im ÖPNV.
Du kannst Tickets online, telefonisch und in den Fanshops kaufen.
Du kannst deine Dauerkarte mit unserem Abtretungsformular auf deinen Freund übertragen. Melde dich dazu einfach per E-Mail an info@bayer04.de bei uns. Übrigens: Du kannst das Formular auch direkt hier im Bayer 04-Onlineshop beantragen. Melde dich dazu einfach im „Mein Konto“-Bereich an und klicke auf die Dauerkarte, die du abtreten möchtest. Wir schicken dir dann das Abtretungsformular per E-Mail zu.
Die Begleitperson von Rollstuhlfahrern, sehbehinderten und minderjährigen gehörlosen Fans erhalten ein kostenloses Ticket.
Kein Problem, melde dich gerne telefonisch unter 0214 5000 1094 oder per E-Mail an info@bayer04.de. Wir versorgen dich mit einem Ersatzcode. mailto:info@bayer04.de
Um bei unseren Auswärtsspielen Tickets für den Stehplatzbereich kaufen zu können, musst du Bayer 04- Clubmitglied sein oder eine Dauerkarte haben.
Das kannst du ganz einfach online im “Mein Konto”-Bereich, telefonisch unter 0214 5000 1904 oder in unseren Fanshops tun.
Die Blöcke SG1-SG3 und G4-G5 sind für unsere Gästefans. Tickets für diese Blöcke erhältst du ausschließlich über den Gastverein.
Du hast jederzeit die Möglichkeit deine Dauerkarte zurückzuholen. Gehe in der Bayer 04-App auf die Dauerkarte, die du zurückholen möchtest und klicke auf „Dauerkarte zurückholen“.
Du kannst dein Dauerkarten-Abo nur während der Änderungsphase anpassen. Das kannst du ganz einfach online im “Mein Konto”-Bereich, telefonisch unter 0214 5000 1904 oder in unseren Fanshops tun. Alle Infos zur Änderungsphase folgen rechtzeitig am Ende jeder Saison.
Nein. Wenn du dich für das Modell „BundesligaPLUS“ entschieden hast, erhältst du automatisch für jedes Zusatzspiel ein Ticket zu deinem Dauerkartenplatz von uns. Du hast andere Pläne und kannst nicht zum Spiel kommen? Kein Problem! Stell dein Ticket ganz einfach in die Bayer 04-Ticketbörse ein. Falls sich ein anderer Fan dein Ticket schnappt, erstatten wir dir den Ticketpreis zurück.
Sollten deine Tickets dich nicht erreicht haben, melde dich gerne telefonisch unter 0214 5000 1904 oder per E-Mail an info@bayer04.de. Wir senden dir deine Tickets erneut zu. Alternativ kannst du im “Mein Konto”-Bereich deine Tickets kostenfrei als eTickets anfordern. Außerdem siehst du deine Tickets für die Heimspiele auch in deiner Bayer 04-App.
Nein. Du kannst deine Ticketbestellung nicht stornieren.
Nein. Klick einfach auf den Link und füll das Formular aus. https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=U_3702yigk20oayzThSMBRY6RfZ2OnlPnsaP-bYp5MlUMzZVR0tVVkdYMUdTV1RCWlBZTERLVjBJUC4u
Du hast am Spieltag andere Pläne? Kein Problem! Du kannst deine Tickets an Freunde und Familie weitergeben.
Aber klar! Deine Dauerkarte ist für das erweiterte VRS- und VRR-Netz in der 2. Klasse gültig. Die Hinfahrt kannst du frühestens 4 Stunden vor Spielbeginn antreten. Die Rückfahrt hingegen solltest du am Spieltag bis Betriebsschluss, bzw. bis 3 Uhr, nachts beenden.
Ja. Du kannst deinen Rollator vor den Blöcken B4 und F2 abstellen. Diese Bereiche haben wir für dich markiert.
Die Abbuchungen für die Dauerkarten-Abos starten in der Regel im Juli. In der aktuellen Saison kannst du im Onlineshop per Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Du hast das Dauerkarten-Modell BundesligaPLUS und als Zahlung PayPal ausgewählt? Dann bitten wir dich, den Betrag für die Zusatzspiele zu überweisen.
Du entscheidest: Unterstützt du die Werkself bei jedem Heimspiel in der Bundesliga oder auch international und im DFB-Pokal? Mit der Dauerkarte "Bundesliga" feuerst du die Werkself bei allen Bundesliga-Spielen live auf deinem Stammplatz an. Die Bundesliga reicht dir nicht? Dann wähle das Modell "BundesligaPlus". So bist du auch bei allen internationalen Heimspielen sowie spannenden DFB-Pokalpartien in der BayArena dabei.
Deine digitale Dauerkarte siehst du in der Bayer 04-App. Logge dich mit deinem Bayer 04-Konto ein. Dann siehst du unter „Meine Tickets“ deine Dauerkarte. Du hast ebenfalls die Möglichkeit über unsere Ticketweitergabe im „Mein-Konto“-Bereich deine Dauerkarten und Tickets zu verwalten. Ganz einfach über den Internet-Browser am PC oder Tablet einloggen und schon kannst du mit der Verwaltung deiner Tickets beginnen. Hier geht’s zur Ticketweitergabe. https://www.bayer04.de/de-de/spf
Alle Infos zu unseren Gruppenangeboten findest du hier im Onlineshop. https://www.bayer04.de/de-de/shop/tickets/gruppentickets
Die Preisklasse "Ermäßigt" gilt für Schwerbehinderte / Schüler, Azubis u. Studenten / Freiwilligendienstleistende und Rentner / Senioren ab 65 Jahren. Solltest du ermäßigungsberechtigt sein, halte bitte deinen Lichtbildausweis am Spieltag bereit und zeige diesen unseren Ordner am Einlass vor.
Kein Problem, das kriegen wir hin! Melde dich dazu einfach telefonisch unter 0214 5000 1904 oder per E-Mail an info@bayer04.de bei uns. Wir helfen dir weiter. mailto:info@bayer04.de
Nein. Im Modell „BundesligaPLUS“ berechnen wir die Zusatzspiele on top mit einem Rabatt von mindestens 20 % auf den Tageskartenpreis. Du erhältst also für diese Spiele eine separate Rechnung. Das Geld ziehen wir dabei von deiner angegebenen Zahlart ein.
Hier findest du unsere Preisübersicht. https://www.bayer04.de/de-de/shop/tickets/infos/preise
Ja, das ist möglich! Du hast eine E-Mail zur Dauerkarten-Annahme erhalten. Hier kannst du angeben, dass das nicht deine richtige E-Mail-Adresse ist. Gib deine neuen Daten in das Fenster ein, und wir senden deine Anfrage an den Dauerkarten-Käufer.
Nein. Du kannst deine Tickets nicht gegen andere Plätze tauschen.
Für Kinder bis zu einschließlich 3 Jahren bieten wir an Spieltagen bieten wir so genannte "Schoßkarten" an. Diese kannst du dir an allen Tageskassen kostenlos sichern. Dein Kind hat keinen eigenen Sitzplatz, sondern sitzt während des Spiels auf deinem Schoß. Bitte beachte, dass wir Schoßkarten nur für einzelne Spiele und nicht als Dauerkarte anbieten. Unsere Schoßkarten gelten ausschließlich für den Sitzplatzbereich. Du bist zwischen 4 und 13 Jahre alt? Dann brauchst du ein "Kinder"-Ticket. Bitte beachte, dass du die Werkself nur mit einem Erziehungsberechtigten in der BayArena anfeuern darfst.
Deine Dauerkarte erhältst du ausschließlich digital. So hast du sie in deinem Handy immer mit dabei. Du benötigst keine Plastikkarte mehr.
Du bist aktiver Schiedsrichter und willst live bei einem Heimspiel unserer Werkself dabei sein? Rund zwei Wochen vor dem Spiel schaltet der Verband für Spiele in der Bundesliga eine Abfrage online, welche du über diesen Link erreichen kannst. Bei erfolgreicher Bewerbung wird das Ticket dann drei bis fünf Tage vor dem Spiel via E-Mail versendet. Der Verband weist darauf hin, dass Schiedsrichter, die kein Ticket erhalten haben, nicht gesondert informiert werden. Für internationale Spiele stellt Bayer 04 ebenfalls ein Kontingent an Tickets für aktive Schiedsrichter zur Verfügung. Der Bewerbungsprozess ist identisch, es gilt lediglich ein anderer Link. Die Vergabe obliegt in allen Fällen dem Fußballverband Mittelrhein. Etwaige Anfragen sind somit an die Kollegen dort unter diesem Link zu stellen. ACHTUNG: Wir öffnen an Heimspieltagen keine Kasse für Schiedsrichter-Tickets. Für das kommende Spiel ist keine Bestellung mehr möglich. https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=GjRrMwRWRk2lcNqcZL1bqx4996o5hVpMoTuShX5EjBxUMDZNTEI5WjdYR05JOUtOUldMNUFTRDIzUy4u
Nein. Bitte wirf einen Blick auf deine Dauerkarte. Dort findest du deine Tribüne und du weißt, welchen Eingang du benutzen kannst.
Um dein Ticket in deine Wallet App zu laden, benötigst du eine Internetverbindung. Hast du dein Ticket einmal heruntergeladen, brauchst du keine mehr.
Ja. Du kannst die Medikamente, die du brauchst, mitnehmen. Hast du noch Fragen? Dann melde dich per E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de. Unser Behindertenbeauftragter hilft dir gerne weiter.
Leite deine E-Mail mit den eTickets einfach an deine Freunde/Familie weiter.
Nein. Du kannst aber bedenkenlos mit unseren Pendelbussen fahren. Sie sind alle barrierefrei und fahren bis ca. 350 Meter an die BayArena.
Das hängt von dem jeweiligen Heimverein ab. Alle Infos wie du an dein Ticket gelangst erhältst du in unserem Webshop.
Leite dazu einfach die betreffende Dauerkarte an den neuen Inhaber innerhalb der App weiter. Wir statten ihn oder sie im Anschluss mit einer Bayer 04-Clubmitgliedschaft und dem Rabattcode für das neue Heimtrikot aus.
Um in die BayArena zu kommen, brauchst du nur dein Smartphone mit einer Wallet App. Halte einfach das Display mit dem QR-Code unter den Scanner am Einlass. Bitte beachte, dass ein Screenshot deines QR-Codes die Lesefähigkeit beeinträchtigen kann.
Ärgerlich - aber das kriegen wir hin! Melde dich dazu einfach telefonisch unter 0214 5000 1904 oder per E-Mail an info@bayer04.de bei uns. mailto:info@bayer04.de
Nein. Deine Begleitperson erhält ein ermäßigtes Ticket.
Das eTicket ist die digitale Eintrittskarte auf deinem Smartphone. Schau dir hier alle Funktionen des eTickets an. https://youtube.com/watch?v=G1AzkJ4_ngM
Wir starten mit dem Vorverkauf von Auswärtskarten etwa vier Wochen vor dem jeweiligen Spiel. Behalte unseren Webshop im Auge, hier informieren wir dich über die kommenden Verkauf-Starts.
Nein. Deine Auswärtstickets kannst du nicht zurückgeben.
Klickst du in der App bei deiner Dauerkarte auf „Einzelkarten anzeigen“, erscheinen alle Spiele der Dauerkarte. Wähle den gewünschten Spieltag aus und klicke dann bei diesem auf „Tageskarte anzeigen“. Klicke hier auf das Drucker-Symbol und wir schicken dir dein print@home- und eTicket an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.
Du erhältst von uns eine E-Mail mit deinem eTicket. Klicke oben rechts auf “Hinzufügen” und schwupps ist dein eTicket in der Apple Wallet parat.
Sollest du keine Wallet-App auf deinem Smartphone haben, lade dir im App-Store eine passende App herunter.
Du gibst deine Dauerkarte an unterschiedliche Leute weiter? Kein Problem! Obwohl auf der Dauerkarte ein Name darauf steht, können auch andere Fans sie nutzen.
Du als Käufer hast die Möglichkeit deine weitergeleiteten Dauer- und auch Einzelkarten jederzeit zurückzuholen. Suche dafür das betreffende Spiel bzw. die betroffene Dauerkarte raus und klicke auf „Ticket/Dauerkarte zurückholen“.
Die Tickets für die Spiele von Bayer 04 in der BayArena sind übertragbar. Wenn du nicht selbst zum Spiel kommen kannst, kannst du dein Ticket problemlos an Freunde, Familie oder Bekannte weitergeben.
Aktive Schiedsrichter haben die Möglichkeit, sich kostenlose Tickets zu sichern. Rund zwei Wochen vor dem Spiel schaltet der Fußballverband Mittelrhein für Partien der Bundesliga eine Abfrage online, welche über diesen Link erreichbar ist. Bei erfolgreicher Bewerbung wird das Ticket drei bis fünf Tage vor dem Spiel via E-Mail verschickt. Schiedsrichter, die leer ausgehen, erhalten keine gesonderte Info. Bei internationalen Spielen bietet Bayer 04 ebenfalls Tickets für aktive Schiedsrichter an. Der Bewerbungsprozess ist identisch, es gilt lediglich ein anderer Link. In allen Fällen ist der Verband für die Ticketvergabe zuständig. Fragen, Anmerkungen und Hinweise können jederzeit über den Link eingereicht werden.
Die Tageskassen an den Servicestellen OST, WEST und GAST sind mit Stadionöffnung ab zwei Stunden vor Spielbeginn geöffnet. Hier können Tickets in höheren Preisklassen aufgewertet werden. Außerdem können dort Tickets gekauft werden, sofern die BayArena nicht ausverkauft ist.
Für Kinder bis einschließlich drei Jahren bietet Bayer 04 kostenfreie Schoßkarten (Tickets ohne festen Sitzplatz) an. Diese können am Spieltag an den Tageskassen an den Servicestellen OST, WEST und GAST abgeholt werden. Ohne Schoßkarte kommen auch die Kleinsten nicht in die BayArena. Schoßkarten werden nicht für den Stehplatzbereich angeboten.
Die Schwadbud in der Osttribüne der BayArena öffnet bei Heimspielen der Werkself zwei Stunden vor Anpfiff. Analog zu den Kiosken kann in der Schwadbud ausschließlich mit Girocard und Kreditkarte (VISA oder Mastercard) sowie Apple Pay und Google Pay bezahlt werden. Alle weiteren Infos und Updates zur Schwadbud gibt es HIER.
Selbstgebastelte Schilder und Plakate dürfen mit in die BayArena genommen werden. Aufgrund der notwendigen Brandschutzmaßnahmen dürfen diese aber das Format DIN A3 nicht überschreiten. Der Ordnerdienst zieht Schilder und Plakate, welche über dieses Format hinausgehen, am Einlass ein.
Fans müssen auf große Taschen, Rucksäcke, etc. verzichten. Alle Gegenstände, die größer sind als im Format DIN A4, können nicht mit in die BayArena genommen werden. Im Notfall kann Gepäck an den Servicestellen OST, WEST und GAST gegen eine Gebühr von einem Euro in bar abgegeben werden. Die Abgabestellen öffnen zwei Stunden vor dem Spiel und schließen 45 Minuten nach Spielende.
Mit den Tickets können Fans am Spieltag kostenfrei den ÖPNV nutzen (VRS und VRR). Auch bietet Bayer 04 den Pendelbus-Service vom Parkplatz Kurtekotten an. Die zusätzlichen Busse aus den Stadtteilen verkehren nach dem Sonderfahrplan. Weitere Informationen sind in gewohnter Form auf der Webseite der wupsi zu finden. Der Bahnhof Leverkusen Mitte ist wieder in Betrieb genommen, allerdings noch nicht barrierefrei. Hierfür wird die Anreise mit der S-Bahn 6 aus Richtung Köln/Düsseldorf bis Chempark empfohlen, von dort fahren Pendelbusse zur BayArena. Alle Busse der Verkehrsbetriebe sind mit Rollstuhl nutzbar und barrierefrei.
Es können bis zu 30.210 Fans in die BayArena kommen. Bei internationalen Spielen beläuft sich die Kapazität auf 29.412 Zuschauer. Die BayArena öffnet zwei Stunden vor Spielbeginn.
Snacks und Getränke können mit Girocard und Kreditkarte (VISA oder Mastercard) sowie mit Apple Pay und Google Pay bezahlen. Seit der Saison 2023/24 gibt es außerdem auch einen Veggie-Corner. Dieser befindet sich im Nord-Osten der BayArena. In dieser Saison wird es an einigen Kiosken im Unterrang so genannte „Fast Lanes“ geben. Hier können ausschließlich Getränke gekauft und Pfandbecher zurückgegeben werden. Diese Verkaufsstellen sind entsprechend ausgeschildert. Pfandbecher können außerdem bei den großen Pfand-Mülleimern für den guten Zweck gespendet werden. Der Biergarten im Nord-Westbereich der BayArena hat geöffnet und DJ Borni lädt mit guter Musik zum Verweilen ein.